O que é hospitalidade? Se pensarmos de forma objetiva, é a capacidade de receber visitantes ou clientes de forma agradável, gerando conforto e permitindo que a pessoa sinta-se à vontade, usufruindo de serviços de qualidade.
Atender e receber com hospitalidade já foi um ritual apenas doméstico ou exclusivo de hotéis, mas esse conceito, mudou. Ser um bom anfitrião é papel de todos que realizam atendimento ao público, seja em casa, nas empresas e, também, nas instituições de saúde.
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